Notre modèle stratégique

Rester centré à 100 % sur le consommateur 

 

Aujourd’hui, le consommateur n’est plus fidèle à une seule marque : il évolue au sein d’un répertoire de marques dont le critère de choix dépend du moment de consommation, de l’expérience de convivialité. Notre action tourne autour de cette exigence de satisfaction. Être « créateurs de convivialité », c’est placer le moment de consommation, et donc le consommateur, au centre de notre modèle stratégique. Ce modèle repose sur les fondamentaux du Groupe — 4 essentiels —, sur lesquels prennent appui 4 accélérateurs de croissance.

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L'innovation : créer des expériences de marques portées par des produits et services inédits

« Les consommateurs sont de plus en plus exigeants, à l’affût des nouveautés dans un univers concurrentiel de plus en plus bataillé, nous devons donc être plus proactifs et disruptifs dans notre approche de l’innovation. Nous avons mis en place tout un écosystème dédié à l’innovation et nous gérons ce portefeuille en priorisant les projets qui offrent le meilleur potentiel de croissance. Cette nouvelle approche porte ses fruits, l’innovation contribuant à la moitié de la croissance organique du Groupe. »

Yves Schladenhauffen, Innovation and Portfolio Strategy Director, Global Business Development