Notre modèle stratégique

Rester centré à 100 % sur le consommateur 

Aujourd’hui, le consommateur n’est plus fidèle à une seule marque : il évolue au sein d’un répertoire de marques dont le critère de choix dépend du moment de consommation, que nous appelons " expérience de convivialité ". Être " créateurs de convivialité ", c’est placer le moment de consommation, et donc le consommateur, au centre de notre modèle stratégique. Ce modèle repose sur les fondamentaux du Groupe — 4 essentiels —, sur lesquels prennent appui 4 accélérateurs de croissance. 

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L'excellence opérationnelle : travailler plus efficacement en simplifiant l’organisation 

« L’excellence opérationnelle couvre tous les processus que nous mettons en œuvre au quotidien dans le monde entier pour produire, distribuer et commercialiser nos produits. Il s'agit de maximiser l’efficacité de ces processus, en les simplifiant par une meilleure coordination, une mise en commun des moyens et le partage des expériences. En améliorant notre efficacité, chaque euro économisé peut être réinvesti dans nos marques et contribuer ainsi à la croissance du chiffre d'affaires. »

Gilles Bogaert, Directeur général adjoint, Finances et Opérations