Notre modèle stratégique

Rester centré à 100 % sur le consommateur 

 

Aujourd’hui, le consommateur n’est plus fidèle à une seule marque : il évolue au sein d’un répertoire de marques dont le critère de choix dépend du moment de consommation, de l’expérience de convivialité. Notre action tourne autour de cette exigence de satisfaction. Être « créateurs de convivialité », c’est placer le moment de consommation, et donc le consommateur, au centre de notre modèle stratégique. Ce modèle repose sur les fondamentaux du Groupe — 4 essentiels —, sur lesquels prennent appui 4 accélérateurs de croissance.

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Portefeuille de marques : placer une de nos marques sur chaque moment de partage, pour en faire un vrai moment de convivialité

« Parce que nous possédons le portefeuille le plus complet de l’industrie, la gestion et l’allocation optimale de nos ressources — en fonction de nos priorités et des opportunités sur chaque marché — sont un enjeu crucial. Défi relevé ! Nous avons instauré une hiérarchie plus claire de nos investissements des sociétés de marques en fonction de chaque moment de partage, que nous appelons "expérience de convivialité". Cette réponse à chaque besoin consommateur booste notre stratégie au plan local. »

Conor McQuaid, Global Business Development Director