C’est en étant à l’écoute de nos consommateurs, que nous sommes capables de proposer des produits de qualité. Notre ambition est d'aller toujours plus loin dans ce dialogue afin de répondre à leurs attentes et de promouvoir une consommation responsable, source de convivialité.

# Consommation Responsable

"Il ne peut y avoir de convivialité dans l'excès" Alexandre Ricard, Président-Directeur Général

À travers notre signature "Créateurs de Convivialité", nous encourageons une consommation responsable de nos produits car, selon nous, il ne peut y avoir de convivialité dans l'excès. 

En interne, 100% de nos collaborateurs signent un Code de comportement responsable faisant d'eux des acteurs de la prévention. 

Dès 1990, nous co-fondons l'association "Avec Modération" qui lutte contre la consommation excessive ou innapropriée des boissons alcoolisées. 

En 2009, nous lançons le dispositif Responsible Party en partenariat avec ESN (Erasmus Student Network). Ce programme non-brandé a pour objectif de convaincre les étudiants qu'il est possible de s'amuser tout en maintenant un niveau de consommation modérée. 

 

 

En 2014, le Groupe lance Wise Drinking, la toute première application permettant de mesurer sa consommation d'alcool. Depuis son lancement, l'application a été téléchargée plus de 120 000 fois. 

Notre responsabilité passe aussi par une communication transparente et éthique. Ainsi, nous nous engageons à respecter le code des communications commerciales et à ce que 100% de nos équipes marketing soient formées au Marketing responsable.

# Qualité des Produits

La qualité est une exigence, un impératif

Aujourd'hui, plus de 100 contrôles sont réalisés pour l'équivalent d'une bouteille, de la sélection des matières premières jusqu'à la mise en carton. Ces contrôles nous offrent une traçabilité totale sur l'ensemble du cycle de vie de nos produits.

Depuis 2012, toutes nos usines sont certifiées ISO 22 000. Cette certification de la qualité sur l'ensemble de la chaîne alimentaire garantit des processus de production sains et fiables et démontre notre vision proactive dans ce domaine.

Notre engagement qualité passe aussi par un service consommateur toujours plus performant afin de répondre au mieux et au plus vite aux réclamations, avis et suggestions : nous garantissons une réponse sous 48h à tous nos contacts consommateurs.