Nuestro modelo estratégico

Centrarnos al 100% en el consumidor

Actualmente, el consumidor ha dejado de ser fiel a una sola marca: evoluciona dentro de un repertorio de marcas cuyo criterio de selección depende del momento de consumo, de la experiencia de convivialité. Nuestra actuación gira alrededor de esta exigencia de satisfacción. Ser «Créateurs de Convivialité» es situar el momento de consumo y, por lo tanto al consumidor, en el centro de nuestro modelo estratégico. Un modelo basado en los pilares fundamentales del Grupo —los 4 principios esenciales—, que sustentan los 4 aceleradores de crecimiento.

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La innovación : Crear experiencias de marcas impulsadas por productos y servicios inéditos

«Los consumidores son cada vez más exigentes, al acecho de novedades en un universo competitivo cada vez más y más disputado: debemos adoptar, por tanto, un enfoque más proactivo y disruptivo de la innovación. Hemos creado un verdadero ecosistema consagrado a la innovación y gestionamos este portafolio dando prioridad a los proyectos que presentan un mayor potencial de crecimiento. Este nuevo enfoque empieza a dar sus frutos: la innovación contribuye a la mitad del crecimiento orgánico del Grupo».

Yves Schladenhauffen, Director de Innovation and Portfolio Strategy, Global Business Development